個人情報管理規約（プライバシーポリシー）

1. 基本方針

Golf Practice Coachの運営者（以下「運営者」といいます。）は、本サービスにおいて取り扱う利用者の個人情報を重要なものと認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守して、適切に取り扱います。

2. 取得する情報

運営者は、サービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、認証情報などのアカウント情報
• 平均スコア、目標、使用クラブ、練習頻度、改善点などのプロフィール情報
• 練習記録、目標、ラウンド・予約情報、グループへの参加情報
• 利用者がアップロードするスイング動画、画像および付随情報
• AIコーチとの会話、分析結果、問い合わせ内容
• 端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、アクセス日時、操作履歴などの利用情報
• その他、利用者が本サービスへ入力または送信する情報

3. 利用目的

• 本人確認、認証、アカウント管理および本サービスの提供のため
• 練習計画、動画分析、AIコーチングその他の機能を提供するため
• グループ、ラウンド予約、電話連絡など利用者間・運営上の連携を行うため
• 問い合わせ対応、重要なお知らせおよびサポートを行うため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害の調査および復旧のため
• 利用状況を分析し、機能・品質・利便性を改善するため
• 個人を識別できない統計情報を作成し、サービス改善に利用するため
• 法令上の義務を履行し、権利または安全を保護するため

4. AI機能における情報の取扱い

動画分析やAIコーチ機能を提供するため、利用者が送信した質問、プロフィールの一部、練習情報、動画または分析結果を、生成AIサービスへ送信することがあります。利用者は、第三者の機密情報、他人の個人情報など、送信する権限のない情報を入力しないでください。

5. 業務委託と外部サービス

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、認証・データ保管、クラウドホスティング、生成AI、メール・電話連携などを提供する事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。現在、本サービスではSupabase、Googleの生成AIサービス、Twilio等を利用することがあります。委託先は変更される場合があります。

外部サービスの提供者またはサーバが国外に所在する場合、情報が日本国外で取り扱われることがあります。運営者は、適用法令に従い、委託先の安全管理体制の確認その他必要な措置に努めます。

6. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲での委託は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。

7. グループ機能における表示

利用者がグループへ参加した場合、氏名、参加状況、予約状況その他グループ運営に必要な情報が、同じグループの参加者または管理者に表示されることがあります。

8. Cookieおよび端末内保存

本サービスは、ログイン状態の維持、安全性の確保、表示設定の保存、チャットセッションの維持などのためにCookieおよびブラウザのローカルストレージを使用します。ブラウザ設定でこれらを無効化すると、一部機能が利用できない場合があります。

また、本サービスは、利用状況の把握およびサービス改善のためにGoogle Analyticsを使用します。Google AnalyticsはCookie等を利用し、閲覧ページ、利用日時、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等の情報を収集する場合があります。これらの情報はGoogle LLCのプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。利用者は、ブラウザの設定またはGoogle Analyticsオプトアウトアドオンにより、Google Analyticsによる測定を制限できます。

9. 安全管理措置

運営者は、アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限管理、委託先の選定その他、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

10. 保存期間と削除

運営者は、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間、情報を保存します。利用者がアカウントを削除した場合、法令上の保存義務、不正利用防止、バックアップのローテーションなど合理的に必要な場合を除き、関連データを順次削除または匿名化します。

11. 開示・訂正・利用停止等

利用者は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

12. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得てください。

13. 本方針の変更

運営者は、法令やサービス内容の変更に応じて本方針を変更することがあります。ベータ期間中は、機能の追加・変更に伴い本方針が短い間隔で変更される場合があります。重要な変更は、本サービス上での掲示その他適切な方法でお知らせし、必要な場合は改めて同意を求めます。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、support@golf72.jpまでご連絡ください。